ডেটা সুরক্ষা নীতি

Tatabet গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Tatabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

Tatabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।


০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Tatabet প্ল্যাটফর্ম (tatabet.bio) এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

Tatabet বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সবকিছু পরিষ্কারভাবে লিখেছি। আপনি যা জানতে চান তা এখানেই পাবেন — কোনো লুকানো ধারা নেই।

এই নীতি শুধুমাত্র Tatabet প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

০২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Tatabet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সঙ্গে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ — গেমের ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড।
  • সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের তথ্য।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি উদ্দেশ্য
ব্যক্তিগত পরিচয় নিবন্ধন ফর্ম বয়স ও পরিচয় যাচাই
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল নিরাপদ লেনদেন
ডিভাইস ডেটা স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
গেমিং ইতিহাস সার্ভার লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা ব্রাউজার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

০৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tatabet আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না বা নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পাদনের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই ও প্রতারণা রোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

Tatabet আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল নীতি।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

Tatabet সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

তথ্য শেয়ার যখন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড গেম প্রোভাইডাররা সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সঙ্গে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী — এবং শুধুমাত্র তখনই।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং রোধে।

Tatabet কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Tatabet ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ইত্যাদি সংরক্ষণের জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় বেশি সময় কাটান তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং ও প্রতারণামূলক লগইন রোধে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Tatabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা পায়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • AES-২৫৬ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

Tatabet PCI DSS সম্মত পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আপনার কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

০৭ আপনার তথ্য অধিকার

Tatabet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • অভিযোগ জানানোর অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

০৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Tatabet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ সময় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়কাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর্যন্ত
লেনদেন রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত
সাপোর্ট যোগাযোগ শেষ যোগাযোগ থেকে ৩ বছর
সেশন লগ ৯০ দিন
মার্কেটিং পছন্দ আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত

০৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Tatabet কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো নাবালক যদি Tatabet ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Tatabet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:

  • অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সঙ্গে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতির সঙ্গে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

Tatabet গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আমরা কেন আপনার তথ্যের সবচেয়ে নিরাপদ আশ্রয়স্থল

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা পাঠানো থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Tatabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল গেমিং পরিষেবার উপর নির্ভরশীল — ডেটা ব্যবসায় নয়।

আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Tatabet-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্র তা সংশোধন করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নিয়ন্ত্রণ করুন।

স্বচ্ছ সংরক্ষণ নীতি

কোন তথ্য কতদিন রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

আপনার মনের প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন

না, Tatabet সরাসরি আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজের সার্ভারে রাখে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া PCI DSS সম্মত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট) উইথড্রয়ালের সুবিধার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে।

কিছু পরিষেবার জন্য (যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা KYC যাচাই) তথ্য বিদেশি সার্ভারে যেতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে অংশীদারদের সঙ্গে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি থাকে এবং তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি সর্বনিম্ন ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুনের আওতায় বাধ্যতামূলক।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় SMS মার্কেটিং বন্ধ করতে পারবেন এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে নম্বর দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের SMS ও ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করব। পাশাপাশি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশনাও দেওয়া হবে।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]তে ইমেইল করুন। অনুরোধের সঙ্গে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন Tatabet-এ

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

English